乘坐网约车时遭遇车祸，关于赔偿问题，首先需要明确的是责任主体的确定，随后是赔偿流程的处理，以及具体赔偿项目的了解。以下是对这一问题的详细解答：

责任主体确定

1. 网约车平台：依据相关法规，网约车平台作为承运人，有责任确保运营安全及乘客的合法权益。如果因为平台管理不善，如司机审核不严或车辆维护不当导致事故，平台需承担相应的赔偿责任。

2. 司机：如果事故是由于司机的过错，如违规驾驶或操作不当造成的，司机将直接承担赔偿责任。若司机是平台的雇员，并且在执行工作任务时发生事故，平台会先行赔偿，之后可能根据内部协议向有故意或重大过失的司机追偿。

3. 第三方侵权人：如果事故是由第三方（如其他车辆）的过错导致的，那么该第三方将承担赔偿责任。

4. 保险公司：在交通事故中，如果涉及机动车保险，首先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额内进行赔偿。不足部分，再由承保机动车商业保险的保险人按合同约定赔偿。

赔偿流程

1. 及时就医与证据保留：受伤后，应立即前往正规医院接受治疗，并妥善保存所有与医疗相关的证据，如病历、诊断证明、费用清单和医疗费发票等。同时，对事故现场进行拍照或录像，记录车辆受损情况、事故发生地点等信息，并尽可能获取目击证人的联系方式。

2. 通知相关方：及时向网约车平台报告事故情况，并按照保险公司的要求报案，提供必要的信息和资料。

3. 协商赔偿：与责任方（包括网约车平台、司机、第三方侵权人及其保险公司）进行沟通协商，明确赔偿要求，并提供相关证据支持。

4. 法律途径：如果协商无果，可以通过法律途径解决纠纷。向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿义务人履行赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的损失和责任方的过错。

赔偿项目

赔偿项目通常包括但不限于以下内容：

• 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证及相关证据确定。
• 误工费：根据误工时间和收入状况计算。
• 护理费：根据护理人员收入状况、护理人数和期限确定。
• 交通费：根据实际发生的就医或转院治疗费用计算。
• 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。
• 营养费：根据伤残情况参照医疗机构意见确定。
• 残疾赔偿金及残疾辅助器具费：因伤致残者可要求赔偿。
• 丧葬费及死亡赔偿金：若受害人死亡，赔偿义务人需赔偿相关费用。

综上所述，在乘坐网约车遭遇车祸时，应明确责任主体，按照赔偿流程进行操作，并了解具体的赔偿项目。在协商赔偿过程中，务必保留好相关证据，以便在必要时通过法律途径维护自己的合法权益。