网商贷上门催收时，通常需要提供催收人员的姓名和工号，但这不是法律强制要求的。下面我从几个角度为你详细解释一下：

1. 行业规范与透明度：在很多金融机构和催收公司的内部规范中，为了保障催收过程的透明度和合规性，催收人员在上门时确实需要主动表明身份，包括提供姓名和工号。这样做有助于建立信任，也让借款人能够核实催收人员的身份，避免不必要的纠纷。

2. 法律层面：虽然法律上没有明确规定催收人员必须提供姓名和工号，但《中华人民共和国民法典》等相关法律法规强调了债务催收应当遵循合法、正当、必要的原则，不得侵犯债务人的合法权益。因此，在实际操作中，提供姓名和工号可以被视为一种遵循法律精神和行业规范的做法。

3. 保护借款人权益：对于借款人来说，了解催收人员的姓名和工号有助于在遇到不当催收行为时进行有效投诉和维权。如果催收人员拒绝提供这些信息，借款人可以合理怀疑其身份和催收行为的合法性，并采取相应的保护措施。

综上所述，虽然法律上没有强制要求催收人员提供姓名和工号，但从行业规范、法律精神以及保护借款人权益的角度来看，这样做是有益的。如果你在实际操作中遇到催收人员未提供相关信息的情况，可以合理提出要求，并保留相关证据以备不时之需。如果你有任何关于债务催收方面的法律问题，都可以直接向我咨询。