在交通事故处理中，如果事故造成受害人伤残或死亡，受害人或其亲属有权要求精神损害赔偿。以下是对此问题的详细分析：

一. 精神损害赔偿的法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。这一条款明确指出了在人身权益受到严重侵害时，受害人可以要求精神损害赔偿。

二. 交通事故中的精神损害赔偿

• 在交通事故中，如果受害人因事故导致伤残或死亡，这显然构成了对人身权益的严重侵害。因此，受害人或其亲属（在受害人死亡的情况下）有权依据上述法律规定要求精神损害赔偿。
• 精神损害赔偿的具体数额并非固定，而是由多种因素决定，包括侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况、侵权人承担责任的经济能力以及受理诉讼法院所在地的平均生活水平等（《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条）。

三. 精神损害赔偿的请求权

• 需要注意的是，精神损害抚慰金的请求权不得让与或继承。这意味着，除非赔偿义务人已书面承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已向人民法院起诉，否则受害人或其亲属无法将精神损害抚慰金的请求权转让给他人。

综上所述，在交通事故处理中，如果事故造成了受害人伤残或死亡，受害人或其亲属确实有权要求精神损害赔偿。这种赔偿旨在弥补受害人因身体或精神上的伤害而遭受的痛苦和损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。