飞机票卖超合法吗-陈子彬律师|法行宝
2025-07-20 交通事故

飞机票卖超(即超售)本身并不违法,但航空公司需承担相应责任。

首先,从法律性质和责任种类而言,对于航空公司超售机票的行为,实践中有三种不同观点:

  1. 缔约过失责任:航空承运人在与消费者订立合同的阶段负有通知、诚实信用等先合同义务。在因承运人过错导致旅客人身或财产受到损失,或者丧失乘机的机会时,应当承担缔约过失责任。
  2. 违约责任:航空承运人应尽的合同义务包括安全运输义务、救助义务以及告知义务等附随义务。在航空客运合同中,承运人超售拒载的违约形态主要表现为拒绝履行。
  3. 侵权责任:承运人有义务保证旅客的人身安全,将旅客安全及时地运到目的地。在旅客权益受到侵害的情形下,可要求承运人承担侵权责任。

在实际案例中,旅客购买承运人的机票,双方之间即建立了航空旅客运输合同关系。承运人应当在约定期间或合理期间内将旅客安全运输到目的地,否则即构成违约。超售行为可能使所有不特定的购票旅客均面临不能登机的风险,导致合同履行障碍,因此超售行为应当向乘客进行明确告知。如果航空公司未对超售进行充分告知,导致旅客无法登机,则航空公司应承担违约责任。

另外,机票超售符合航空运输行业惯例,且法律上对超售行为未予明令禁止。航空公司基于市场竞争、运营成本、客源流失等考虑,对航班进行超售也符合国际航空业的售票惯例。但航空公司并无欺诈故意,因为超售机票是航空公司把航班座位虚耗损失减少到最低程度的必要方式,同时也尽可能地满足旅客的需要。一旦因超售导致部分乘客无法登机,航空公司会提供交通替代安排或给予一定经济补偿。

关于旅客因超售造成的损失范围认定,由于国内法以及我国民航总局的规范性文件对于超售的赔偿标准并未明确规定,人民法院一般会依据《合同法》和《消费者权益保护法》对于违约责任及赔偿范围的相关规定对旅客主张损失的合理性进行认定。赔偿范围通常包括旅客在等候下一航班过程中所支出的食宿费用、购买另一航空公司机票而额外支出的机票款、因延误而未能赶上联程客票中下一航班的损失等。

综上所述,飞机票卖超本身并不违法,但航空公司需确保在超售时充分告知旅客,并承担因超售导致的违约责任和损失赔偿。如果旅客遇到因超售导致的无法登机等问题,可以向航空公司主张相应的权益。