车行诈骗客户订车款属于刑事犯罪行为，应当立即报警，并由警方展开调查，依法追究相关人员的刑事责任。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

一. 法律性质分析

1. 诈骗行为的定义：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。车行诈骗客户订车款，明显符合诈骗的定义。
2. 刑事责任：一旦诈骗行为被证实，相关责任人将面临刑事责任的追究，包括但不限于有期徒刑、罚金等刑罚。

二. 处理方式

1. 立即报警：受害者发现被骗后，应第一时间向当地公安机关报案，提供尽可能详细的证据和信息，如订车合同、付款记录、聊天记录等。
2. 配合警方调查：在报警后，受害者应积极配合警方的调查工作，包括提供证言、辨认嫌疑人等。
3. 寻求法律帮助：如果受害者在报警或调查过程中遇到任何法律问题，可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。

三. 预防措施

1. 提高警惕：在购车时，应选择正规、信誉良好的车行，避免通过非正规渠道购车。
2. 仔细审查合同：在签订订车合同时，应仔细审查合同条款，确保合同内容真实、合法、有效。
3. 保留证据：在购车过程中，应保留好所有与购车相关的证据和文件，以便在出现问题时能够及时提供证明。

综上所述，车行诈骗客户订车款是一种严重的刑事犯罪行为，受害者应立即报警并配合警方调查。同时，我们也应提高警惕，加强自我防范意识，避免成为诈骗的受害者。如有进一步需要，您可以继续咨询我。