关于“商铺失火社区是否要承担责任”的问题，这需要根据具体情况来分析。以下是我根据相关法律法规和一般法律原则，给出的详细解答：
首先，明确结论：商铺失火后，社区是否承担责任，取决于火灾发生的原因、社区是否尽到相应的管理职责以及是否存在过错等因素。
接下来，详细分析：
火灾原因：
- 如果火灾是由于商铺自身的原因（如电气线路故障、违规堆放易燃物品等）引起的，那么商铺的经营者、管理者或所有者通常应承担主要责任。
- 如果火灾是由于社区管理不善（如消防设施缺失、消防通道堵塞等）导致的，那么社区可能需要承担一定的责任。
社区的管理职责：
- 社区作为物业管理方，有责任确保公共区域的安全，包括消防设施的完好、消防通道的畅通等。
- 如果社区未能履行这些职责，导致火灾的发生或蔓延，那么社区可能需要承担相应的责任。
过错判定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 因此，如果社区在火灾的发生或蔓延中存在过错（如未及时发现并处理安全隐患、未按规定进行消防安全检查等），那么社区可能需要承担侵权责任。
责任划分与赔偿：
- 根据火灾原因、社区的管理职责以及过错程度等因素，可以进行责任划分。
- 如果社区需要承担责任，那么赔偿处理应遵循相关法律法规的规定，包括赔偿金额的确定、赔偿方式的协商等。
最后，总结与建议：
- 在商铺失火的情况下，社区是否承担责任需要根据具体情况来分析。如果社区在火灾的发生或蔓延中存在过错，那么可能需要承担相应的责任。
- 因此，建议商铺经营者和社区管理方都加强消防安全意识，确保消防设施的完好和消防通道的畅通，定期进行消防安全检查和培训，以预防火灾事故的发生。
- 如果发生火灾事故，应及时报警并配合消防部门的调查工作，以明确火灾原因和责任归属。如果涉及赔偿问题，可以协商解决或通过法律途径解决。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的解答，请随时向我咨询。