当公众号遭遇图片侵权问题时，应当积极、妥善地处理。以下是一些具体的解决步骤和建议：

一、立即停止侵权行为

首先，一旦发现使用的图片可能涉及侵权，应立即停止使用该图片，并从公众号中删除所有涉及侵权的内容。这是避免侵权行为持续扩大的关键步骤。

二、与原告方沟通协商

积极与原告方（即图片著作权人）取得联系，诚恳地表达歉意，并详细说明情况。尝试通过协商达成和解协议，包括支付相应的赔偿费用等。和解是解决此类纠纷的一种高效且友好的方式。

三、全面排查侵权内容

对公众号进行全面排查，找出所有可能使用侵权图片的文章或页面，并及时删除。同时，加强内部审核机制，确保未来发布的内容不再包含任何侵权元素。

四、收集证据以证明非故意侵权

收集相关证据，如图片的来源、使用目的、使用时间等，以证明自己并非故意侵权，而是由于误解或疏忽导致的。这些证据在后续的协商或诉讼过程中可能起到关键作用。

五、寻求专业法律帮助

如果可能的话，聘请专业的法律顾问或律师。他们能够在法律专业人士的指导下，为你提供更具针对性和专业性的建议，帮助你妥善处理侵权纠纷，并最大程度地减少损失和影响。

六、了解图片使用规则

为了避免未来的图片侵权问题，建议深入了解图片使用的相关规则和法律法规。例如，了解哪些图片可以使用、哪些图片需要获得授权、如何正确使用图片等。同时，也要关注图片著作权的保护期限和范围，以确保自己的使用行为符合法律规定。

七、选择正规图片来源

在未来的运营中，务必选择正规的图片来源。可以通过购买正版图片、使用免费授权的图片或获得原作者的明确授权等方式来确保图片的合法性。避免使用来源不明或未经授权的图片，以免再次陷入侵权纠纷。

综上所述，当公众号遭遇图片侵权问题时，应立即停止侵权行为、与原告方沟通协商、全面排查侵权内容、收集证据以证明非故意侵权、寻求专业法律帮助以及了解图片使用规则和选择正规图片来源。这些步骤和建议将帮助你妥善处理侵权纠纷，并避免类似问题的再次发生。