小贷公司逾期借款清收工作方案应包含以下关键步骤：
一. 设立清收团队
- 团队构成：成立专门的清收团队，包括法务人员、财务人员、行政人员等，负责逾期应收款的工作。
二. 制定清收策略
- 策略分类：根据不同的逾期情况，制定不同的清收策略。例如，对于长期未还款的客户，可以考虑采取法律手段进行清收；对于欠款较小的客户，可以采取电话、上门等方式。
三. 建立客户档案
- 档案内容：包括客户的基本信息、欠款金额、欠款期限等。定期对进展进行分析和评估，及时调整策略。
四. 发送函件提醒
- 函件内容：在逾期后的第一时间，通过邮件、短信等方式发送函件，提醒客户尽快还款，并列明逾期利息、滞纳金等相关费用。
五. 电话沟通与协商
- 沟通目的：在发出函件后，通过电话与客户进行沟通，了解客户还款的意愿和能力，并尽量争取客户自愿还款或达成还款协议。
六. 上门催收
- 适用情况：对于长期未还款的客户，可以派遣专门的人员进行上门催收，与客户面对面地进行交涉，争取达成还款协议。
七. 法律手段
- 诉讼途径：如果经过多次催促和协商，客户仍未偿还欠款，可以考虑采取法律手段，通过法院起诉、申请强制执行等方式清收欠款。
八. 监控还款情况
- 后续跟进：在达成还款协议后，及时监控客户的还款情况。对于未按照协议履行还款义务的客户，及时采取相应的措施，如发出函件、电话通知等。
九. 完善工作记录
- 记录内容：建立完善的工作记录，包括客户的还款情况、协议内容、方式等。这些记录可作为日后维权的依据。
十. 提高内部管理
- 内部管理：加强内部管理，完善财务流程，防止逾期款的产生。同时，要加强与其他部门的沟通协调，共同做好逾期款的清收工作。
我的观点：小贷公司在制定逾期借款清收工作方案时，应综合考虑客户的实际情况和还款能力，采取合法、合规、合理的方式进行清收。同时，应注重客户关系的维护，避免在清收过程中损害客户关系。如有进一步需要，您可以继续咨询我。