当超过退货时间且商家拒绝退货时，消费者可依据相关法律规定和合同约定，通过协商、投诉或法律途径等多种方式维护自身合法权益。
一、 明确法律依据
- 法律规定：根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。具体退货期限通常为国家规定或当事人约定；若无明确规定，则消费者可在收到商品后七日内退货；七日后若符合法定解除合同条件，仍可及时退货。同时，《民法典》第五百八十二条也规定，当事人约定的质量不符合合同约定的，消费者可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货等违约责任。
二、 积极与商家协商解决
- 首先尝试与商家友好沟通，详细说明商品存在的问题，并探讨可能的解决方案，如换货、维修或协商退货。
- 在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等作为后续维权的证据。
三、 利用平台或消协机制
- 若网购，可向平台客服反映问题，提交交易记录、商品问题照片等证据，请求平台介入调解。
- 也可拨打12315热线或通过全国12315平台向消费者协会投诉，由消协进行调查和调解。
四、 考虑法律途径
- 若其他途径均无效，且涉及金额较大或商品问题严重，可考虑委托律师发送律师函，正式告知消费者诉求，要求商家在一定期限内解决退货问题。
- 若商家仍不配合，可向人民法院提起诉讼，需准备充分证据（如购物凭证、质量问题鉴定报告、沟通记录等）以证明主张。
五、 重要提示
- 保留证据：务必妥善保管所有相关证据，这是维权的重要依据。
- 了解权益：建议充分了解自己的权益和可能的诉讼风险，如有进一步需要，您可以继续咨询我。
综上所述，消费者在遇到超过退货时间商家拒绝退货的情况时，应依据法律规定和合同约定，积极采取多种措施维护自身权益，并确保在整个过程中保留好所有相关证据。