当面临民事纠纷相关人员来到家中时，您可以按照以下步骤处理：

1. 保持冷静与克制：

   • 首先，务必保持冷静，避免情绪过激导致冲突升级，使局面更加难以控制。

2. 礼貌沟通：

   • 礼貌地请对方说明来意，并耐心倾听其诉求。
   • 以平和的态度表达自己的观点和立场，明确表明希望通过理性沟通来解决问题。

3. 记录关键信息：

   • 如果纠纷涉及财产等具体事项，务必仔细记录关键信息，如纠纷的起因、涉及金额、双方的主张等。
   • 确保记录的信息准确无误，以便后续处理。

4. 尝试协商：

   • 如果双方能就争议焦点初步达成共识，可以尝试当场协商解决方案。
   • 形成简单的书面记录，并由双方签字确认，以增强其法律效力。

5. 约定后续协商或寻求第三方调解：

   • 如果无法当场解决纠纷，不要强行挽留对方。
   • 可以约定一个合适的时间和地点，再次进行协商。
   • 也可以考虑寻求第三方调解，如居委会、人民调解委员会等，以协助促成公平合理的解决方案。

6. 依法维护权益：

   • 在整个协商过程中，要严格依据现行有效的法律法规，确保自身权益不受侵害。
   • 如果纠纷无法通过协商或调解解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

总之，处理民事纠纷时，保持冷静、理性沟通、记录关键信息、尝试协商并寻求第三方调解是关键。同时，也要依法维护自己的权益，确保问题得到妥善解决。