业委会在业主与物业发生问题时有义务和责任进行协调。

一. 业委会的职责与义务

1. 协调业主与物业关系：根据《物业管理条例》及其实践中的操作，业主委员会在处理业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷中扮演着重要角色。业委会作为业主的代表组织，其职责之一就是协调和解决业主与物业之间的各种问题。

2. 维护业主权益：业委会应代表全体业主认真履行其对物业服务企业的物业管理与服务行为监督和检查的义务，对物业服务企业的违法或违约行为，应及时采取措施予以制止并限期改正，必要时应采取诉讼等法律手段，以追究物业服务企业的法律责任。

二. 业委会协调的具体方式

1. 直接沟通：业委会可以组织双方进行协商，了解矛盾的根源，并寻求双方都能接受的解决方案。这种方式通常是最直接、最高效的解决途径。

2. 第三方调解：如果直接沟通无法解决问题，业委会可以寻求第三方调解，如社区居委会、街道办事处等中立机构，或者聘请专业的调解机构进行调解。

3. 投诉与诉讼：在必要时，业委会可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉，请求其介入调查和调解。如果通过行政途径仍无法解决问题，业委会还可以考虑通过法律途径解决，即向人民法院提起诉讼。

三. 业委会协调的重要性

业委会的协调作用对于维护小区和谐稳定、保障业主权益具有重要意义。通过业委会的协调，可以避免矛盾进一步激化，减少不必要的法律纠纷，同时也能够促进物业服务企业改进服务，提高小区的整体居住质量。

我的观点：当业主与物业发生问题时，业委会应当积极履行其协调职责，通过合理合法的方式解决矛盾，保障业主的合法权益。如果业委会能够妥善处理这些问题，将有助于提升小区的整体居住环境和业主的满意度。