非恶意欠款证明是银行或金融机构为客户出具的一种证明文件，用于说明客户在某些特定情况下的逾期还款并非出于恶意，而是由于某些客观原因导致的。下面是一份非恶意欠款证明的撰写指南及示例，供您参考：

撰写指南

1. 标题：

   • 明确标注“非恶意欠款证明”或“无恶意逾期证明”。

2. 开头部分：

   • 简要介绍出具证明的单位（如银行名称、分行或支行名称）。
   • 明确指出证明的对象（即客户的姓名或身份证号）。

3. 正文部分：

   • 详细说明逾期还款的具体情况，包括逾期日期、应还金额、实还金额及逾期差额。
   • 阐述导致逾期的原因，这些原因应是客观且非客户主观恶意的，如银行利率调整未通知、第三方代理业务未按时还款、退房后未及时办理贷款结清等。
   • 表明银行对此情况的态度，如深表同情、致歉，并说明已尝试采取某些措施（如报总行批准撤销逾期记录）但未能成功。

4. 结尾部分：

   • 强调客户近期的还款表现，如还款及时、无再逾期情况出现。
   • 明确证明的真实性和有效性，通常会说“以上证明保证真实，长期有效”。

5. 落款：

   • 注明证明单位的名称。
   • 加盖证明单位的公章或业务章。

示例

非恶意欠款证明

中国银行股份有限公司XX分行铁路支行

兹证明身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX（客户姓名）在我行铁路支行办理按揭贷款期间，因我行利率调整，未通过短信及其他方式及时通知借款人。虽此次利率调整是由央行统一规定，我行在此不占主要责任，但对客户造成的不便，我行深表同情并致歉。我行已尝试报总行批准同意撤销逾期记录，但因流程繁琐，未能获得批准。

近期，客户还款及时，无再逾期情况出现。具体逾期日期及金额如下：

- 逾期日期：XXXX年XX月XX日
- 应还金额：XXXX元
- 实还金额：XXXX元
- 逾期差额：XXXX元

以上证明保证真实，长期有效。特此证明。

证明单位：中国银行股份有限公司XX分行铁路支行
证明单位盖章：
（此处加盖公章）

日期：XXXX年XX月XX日

请根据实际情况调整上述示例中的具体内容，如银行名称、客户姓名、身份证号、逾期日期及金额等。同时，确保在出具证明时加盖银行或金融机构的公章，以保证证明的真实性和有效性。