当商家商品查出质量问题时，作为消费者或商家，你应当知晓并采取相应的措施来维护自身权益或履行应尽的责任。以下是我根据多领域法律实务经验，为你详细梳理的应对步骤和建议：

1. 消费者应对措施：

   • 要求退换货：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供质量合格的商品。一旦发现商品存在质量问题，消费者可以首先尝试与商家沟通，要求退换货。
   • 寻求赔偿：如果商品质量问题导致消费者遭受损失，如财产损失、人身伤害等，消费者有权要求商家承担赔偿责任。赔偿范围通常包括实际损失和因质量问题产生的合理费用。
   • 投诉举报：消费者可以向相关市场监管部门或消费者协会投诉举报商家的质量问题，以促使商家改正并维护市场秩序。

2. 商家应对措施：

   • 积极应对：商家在接到消费者关于质量问题的反馈后，应积极响应，及时与消费者沟通，了解具体问题并尽快提出解决方案。
   • 承担责任：如果商品确实存在质量问题，商家应勇于承担责任，按照法律规定和消费者要求，提供退换货服务或给予相应赔偿。
   • 改进质量：商家应深入分析质量问题产生的原因，加强质量控制，防止类似问题再次发生。同时，可以积极与消费者沟通，了解消费者需求，提升产品质量和服务水平。

3. 法律途径：

   • 协商调解：消费者和商家可以通过协商调解的方式解决质量问题引发的纠纷。双方可以寻求第三方机构（如消费者协会、市场监管部门等）的协助，以达成和解。
   • 诉讼仲裁：如果协商调解无果，消费者或商家可以选择通过诉讼或仲裁的方式解决纠纷。在此过程中，建议咨询专业律师，了解具体法律程序和权利义务，以确保自身权益得到充分保护。

综上所述，当商家商品查出质量问题时，无论是消费者还是商家，都应积极应对并采取相应措施来维护自身权益或履行责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。