投顾公司服务费在一定条件下是可以退还的。具体能否退款以及退款流程，取决于合同约定、服务履行情况以及法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：
能退的情形
投顾公司违约：
- 如果投顾公司未按照合同约定提供服务，如未按时提供投资建议、提供的建议与承诺不符等，根据《民法典》第五百七十七条，投顾公司应承担违约责任，包括退还服务费。
服务存在欺诈：
- 如果投顾公司在宣传或服务过程中夸大投资收益、隐瞒投资风险等，导致投资者基于错误认识签订合同并支付服务费，根据《民法典》的相关规定（如第一百四十八条至第一百五十一条），投资者有权请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求退还服务费。
合同无效：
- 如果投顾公司的经营活动违反法律法规强制性规定，如未取得经营资质却开展投顾业务，根据《民法典》第一百五十三条至第一百五十四条，投资者有权要求退还服务费，因为无效的民事法律行为自始没有法律约束力。
退款流程建议
了解合同：
- 仔细阅读合同条款，特别是关于退款、解约和违约责任的条款，确认是否有明确的退款政策。
收集证据：
- 整理与投顾公司的沟通记录、付款凭证、投资建议报告等，作为退款申请的依据。
联系投顾公司：
- 与投顾公司沟通，表达退款意愿和理由，询问具体的退款流程和所需材料。
提交申请：
- 按照投顾公司要求填写退款申请表或提供相关材料，并确保材料真实、完整。
等待审核：
- 投顾公司会对退款申请进行审核，期间可与投顾公司保持沟通，了解进度。
接收退款或采取进一步行动：
- 若退款申请获批，注意查收退款并确认金额。若投顾公司拒绝退款或对处理结果不满意，可考虑向证券监管部门投诉或寻求法律途径维护权益。
不能退的情形
- 如果投顾公司已全面、适当地履行了服务义务，且合同中无明确退款条款或投资者无合理退款理由，则不能随意要求退还服务费。否则，投资者可能构成违约，需承担相应责任。
综上所述，投顾公司服务费的退还问题需结合具体情况判断。在采取任何行动前，请务必仔细阅读合同条款并与投顾公司充分沟通。同时，保留好所有相关证据和材料，以备不时之需。如果您在退款过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。