在刑事案件中，公安机关采集证人证言需遵循法定程序，确保证言的真实性、合法性和关联性。具体采取步骤如下：

一. 证人证言的采集方式

1. 依法询问：公安机关应依法对证人进行询问，询问地点、方式等需符合《刑事诉讼法》的相关规定。例如，询问证人时，不得采用威胁、引诱、欺骗等非法手段获取证言。
2. 制作笔录：询问证人时，应当制作详细的询问笔录，记录证人的陈述内容。笔录应当如实反映证人的原话，不得随意删减或篡改。
3. 签字确认：询问笔录制作完成后，应当让证人阅读或者向他宣读，确认无误后由证人签字、盖章或者按指印。

二. 证人证言的审查与认定

1. 查证属实：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条，证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。因此，公安机关在采集到证人证言后，还需通过其他证据进行印证，以确认其真实性。
2. 法庭质证：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十一条，证人证言必须在法庭上经过公诉人、被害人和被告人、辩护人双方质证并且查实以后，才能作为定案的根据。这意味着，即使公安机关采集到了证人证言，也需要在法庭上进行质证，才能最终确定其证明力。

三. 特殊情况处理

• 如果证人因特殊原因无法出庭作证，公安机关可以依法采取其他方式获取其证言，如通过视频远程作证等。
• 对于证人提供的证言存在矛盾或疑点的情况，公安机关应进一步调查核实，以排除合理怀疑。

我建议：在刑事案件中，证人证言是重要的证据之一，但并非唯一证据。公安机关在采集证人证言时，应严格遵循法定程序，确保证言的真实性、合法性和关联性。同时，也需要注意与其他证据进行印证，以形成完整的证据链，为案件的顺利办理提供有力支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。