顺丰承诺理赔却与商家联合起来不想解决问题，可能构成违约行为。以下是对此行为的具体分析：

一. 行为性质分析

1. 合同约定：顺丰在承诺理赔时，实际上与寄件人或收件人之间形成了一种合同关系。这种合同关系中，顺丰有义务按照承诺进行理赔。
2. 联合行为：如果顺丰与商家联合起来，以不正当手段或方式拒绝或拖延理赔，那么这种行为就违背了合同约定的诚信原则。
3. 违约行为：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，当事人可以约定违约时支付违约金或赔偿损失。顺丰如果未按承诺理赔，即构成违约，应承担相应的违约责任。

二. 法律责任

1. 赔偿损失：顺丰作为违约方，应赔偿因违约给寄件人或收件人造成的损失。这包括因未按时理赔而产生的直接经济损失，以及可能因此产生的间接损失。
2. 支付违约金：如果合同中明确约定了违约金，且顺丰的违约行为符合支付违约金的条件，那么顺丰还应支付相应的违约金。

三. 建议

1. 协商解决：首先，建议与顺丰和商家进行协商，明确表达理赔要求，并寻求合理的解决方案。
2. 法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，向当地邮政管理部门投诉，或者向法院提起诉讼，要求顺丰承担违约责任并赔偿损失。

综上所述，顺丰承诺理赔却与商家联合起来不想解决问题，可能构成违约行为。在此情况下，建议通过协商或法律途径来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。