当遇到客户小金额欠款不还的情况时，您可以按照以下步骤来处理：

一、友好沟通

首先，尝试通过友好沟通的方式解决欠款问题。您可以给客户发送催款函或短信，明确写明欠款金额、还款期限以及还款方式等关键信息。在沟通过程中，保持礼貌和耐心，尽量了解客户拖欠的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

二、准备证据

如果友好沟通无效，您需要准备好相关证据，以便采取进一步的法律措施。证据可以包括聊天记录、转账凭证、合同或协议等，这些都能证明欠款事实的存在。确保收集的证据真实、有效，且能够形成完整的证据链。

三、考虑法律途径

若客户仍然拒绝还款，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在向法院提起民事诉讼之前，请确保您已经明确了被告的身份信息，并提出了明确的诉讼请求，如要求客户偿还欠款及可能产生的利息等。

四、起诉流程

1. 准备起诉材料：撰写起诉状，写明原、被告信息、诉讼请求、事实与理由，并准备好相关证据材料。
2. 确定管辖法院：根据法律规定，确定有管辖权的法院，通常是被告住所地或合同履行地法院。
3. 前往法院立案：提交起诉状和证据材料，法院会对材料进行审查。如果符合立案条件，法院会予以受理并通知您缴纳诉讼费。
4. 参加庭审：法院会安排开庭时间并送达传票。您需要按时到庭参加庭审，进行陈述、举证、质证和辩论等环节。
5. 申请执行：如果法院判决客户需要还款，但客户仍然不履行还款义务，您可以在规定时间内申请强制执行。法院会通过查封、扣押、拍卖等强制手段来实现您的债权。

五、注意诉讼时效

在处理客户小金额欠款的过程中，一定要注意诉讼时效的问题。根据法律规定，一般诉讼时效为三年。如果超过了诉讼时效，您的胜诉权可能会受到影响。因此，及时采取行动至关重要。

综上所述，处理客户小金额欠款需要耐心、细心和决心。通过友好沟通、准备证据、考虑法律途径以及注意诉讼时效等步骤，您可以更好地维护自己的合法权益。