当多买的商品不合格且客户不回信息时，你可以通过以下途径来维护自己的权益：

一. 进一步尝试沟通

1. 多渠道联系客户：

   • 查看客户提供的所有联系方式，包括电话、邮箱、社交媒体等，并在不同时间段尝试联系，以确保你的诉求能够被客户接收到。
   • 保留好所有与客户的交流记录截图或相关证据，作为后续处理问题的依据。

2. 明确表达问题：

   • 在联系客户时，清晰、明确地表达商品存在的问题，以及你希望得到的解决方案，如退货、换货或维修等。

二. 依据法律法规处理

1. 明确自身权益：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，你作为消费者有权要求商家提供合格的商品。如果商品不合格，商家应承担相应的民事责任。

2. 书面通知客户：

   • 如果客户持续不回信息，可以通过电子邮件或挂号信等方式，正式向客户说明商品问题，并明确告知若在一定期限内（如7个工作日）不处理，你将采取进一步的法律措施。
   • 保留好邮件发送记录或挂号信回执作为证据。

3. 寻求消协或市场监管部门帮助：

   • 如果问题无法通过直接沟通解决，你可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会或市场监管部门投诉。
   • 提供详细的购物信息、商品问题描述及与客户的沟通记录，以便相关部门进行调查和处理。

4. 考虑法律诉讼：

   • 如果问题严重且通过上述途径无法有效解决，你可以考虑向法院提起诉讼。准备相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，通过法律途径要求客户承担责任。

三. 注意事项

• 在整个处理过程中，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的言辞和行为，以免影响问题的解决。
• 注重证据的收集和保存，包括购物凭证、商品照片、聊天记录等，以确保维权的有效性和成功率。

我建议：首先尝试通过多渠道联系客户，并明确表达你的问题。如果客户持续不回信息，可以依据法律法规采取进一步措施，如书面通知、寻求消协或市场监管部门帮助，甚至考虑法律诉讼。在整个过程中，务必保持冷静和理性，并注重证据的收集和保存。如有进一步需要，您可以继续咨询我。