出现问题时，运费的承担方需根据具体情况确定，特别是要考虑商品是否存在质量问题以及合同的具体约定。以下是对此问题的详细分析：
一. 商品质量问题导致的运费承担
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在此过程中，经营者应当承担运输等必要费用。
- 实例说明：假设你购买了一件商品，收到后发现存在质量问题，你决定退货。在这种情况下，退货的运费应由经营者承担，因为这是他们提供的商品不符合质量要求所导致的。
二. 非商品质量问题导致的运费承担
- 一般原则：如果商品本身没有质量问题，而是由于其他原因（如消费者个人原因、运输过程中的损坏等）导致需要退货或换货，那么运费的承担就需要根据合同的具体约定或双方协商来确定。
- 法律依据：在这种情况下，可能会涉及《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的规定，如第五百七十七条、第五百八十三条和第五百八十四条。但这些条款并不直接规定运费的承担，而是提供了处理违约问题的一般框架。
- 实例说明：如果你因为个人原因不喜欢商品而想要退货，且商品没有质量问题，那么运费可能需要由你自己承担，除非卖家有特别的退换货政策或双方另有约定。
综上所述，如果是商品质量问题导致的退货或换货，运费应由经营者承担。如果是非商品质量问题，则需要根据合同的具体约定或双方协商来确定运费的承担方。我建议你在遇到具体问题时，先检查商品是否有质量问题，并仔细阅读合同条款，以确定运费的承担方。如有进一步需要，您可以继续咨询我。