商家缺货时，应依据与消费者的约定或法律规定承担赔偿责任，可能包括补足商品、退还货款、赔偿损失等方式。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 商家缺货的法律性质：

   • 商家缺货不发货，实际上构成了对消费者合同义务的违反。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2. 赔偿方式：

   • 补足商品：如果商家能够补足缺货，应尽快安排发货，以满足消费者的购买需求。
   • 退还货款：如果商家无法补足商品，应退还消费者已支付的货款。
   • 赔偿损失：由于商家缺货导致消费者遭受的损失，如时间成本、其他购买机会的损失等，商家应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额可依据消费者实际损失或双方协商确定。

3. 法律依据：

   • 《中华人民共和国民法典》第一百七十九条明确规定了承担民事责任的方式，包括赔偿损失等。商家缺货不发货，消费者有权要求其承担相应的民事责任。

4. 特殊情况的赔偿：

   • 如果商家缺货是由于欺诈行为导致的，如故意隐瞒库存情况、虚构商品数量等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

我建议，在商家缺货的情况下，消费者应首先与商家进行沟通，协商解决方案。如果商家拒绝承担责任或无法达成一致，消费者可以依法向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。