涉嫌电信诈骗帮助行为而被刑事拘留的期限，一般情况下最长为10天，特殊情况下可延长至14天，对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，则最长可达37天。

一. 一般情况

• 拘留与提请逮捕：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，公安机关对被拘留的人，若认为需要逮捕，应在拘留后的三日以内提请人民检察院审查批准。
• 检察院审查：人民检察院在接到公安机关提请批准逮捕书后，应在七日以内作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。
• 拘留期限：因此，在一般情形下，刑事拘留的最长期限为3（公安机关提请时间）+ 7（检察院审查时间）= 10天。

二. 特殊情况

1. 延长提请审查批准时间：

   • 在某些特殊情况下，如案件复杂或需要进一步调查，公安机关提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
   • 此时，刑事拘留的最长期限变为（3+1~4）+ 7，即11至14天。

2. 多次作案、流窜作案、结伙作案：

   • 对于这类重大嫌疑分子，由于案件可能涉及多个地区、多个受害人或多次犯罪，公安机关提请审查批准的时间可以延长至三十日。
   • 人民检察院依然是在接到提请批准逮捕书后的七日以内作出决定。
   • 因此，这种情况下刑事拘留的最长期限为30（公安机关提请时间）+ 7（检察院审查时间）= 37天。

我建议：家属在得知亲人因涉嫌电信诈骗帮助行为被刑事拘留后，应尽快委托律师介入案件。律师可以前往看守所会见嫌疑人，了解案情并为其提供法律帮助，包括申请取保候审等，以确保其合法权益得到保护。同时，家属也应保持冷静，积极配合律师的工作，共同为嫌疑人争取最好的法律结果。