不满12周岁的孩子看到老人遗容后，家长应给予足够的关爱和支持，帮助孩子处理这一经历带来的情感和心理影响。

一. 关注孩子的情绪反应

1. 理解孩子的恐惧和不安：孩子看到老人遗容后，可能会感到恐惧、不安或困惑，这是正常的心理反应。
2. 倾听孩子的感受：鼓励孩子表达自己的感受，不要忽视或轻视他们的情绪。

二. 提供情感支持

1. 给予安慰和安全感：通过拥抱、亲吻等方式，让孩子感受到家长的关爱和安全感。
2. 解释死亡现象：用孩子能理解的语言，简单地解释死亡是生命的自然过程，帮助孩子理解这一自然现象。

三. 采取适当的措施帮助孩子恢复

1. 转移注意力：引导孩子参与他们喜欢的活动，如玩游戏、看动画片等，以帮助他们从这一经历中转移注意力。
2. 寻求专业帮助：如果孩子表现出过度的恐惧、焦虑或行为异常，家长应考虑寻求专业心理咨询师的帮助。

四. 预防类似情况再次发生

1. 避免让孩子直接接触遗体：在可能的情况下，尽量避免让孩子直接看到老人的遗容，以减少对他们的心理冲击。
2. 加强家庭安全教育：向孩子普及安全知识，包括如何避免意外伤害和应对突发事件等，以提高他们的自我保护能力。

我的观点是，家长在处理这类情况时，应保持冷静和耐心，以理解和支持的态度面对孩子的情绪反应。同时，也要关注孩子的心理健康状况，必要时及时寻求专业帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。