得物以一次性包装破损为由不退货是违法的。以下是针对此问题的详细分析：
一. 法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
这一条款明确了消费者在购买商品后，如商品不符合质量要求，有权要求退货。在此情境下，“不符合质量要求”可以包括商品包装破损的情况，尤其是当这种破损影响了商品的使用或安全时。
二. 情况分析
包装破损的责任归属
- 如果包装破损是由于商家在发货或运输过程中的疏忽导致的，那么商家应承担相应的责任，并不得拒绝消费者的退货请求。
- 如果包装破损是由于消费者自身原因造成的，如拆封、损坏等，那么商家有权拒绝退货。但在此案例中，我们讨论的是一次性包装破损，这通常与消费者自身原因无关。
七天无理由退货的适用
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，在收到商品之日起七日内有权退货，且无需说明理由，但某些特定商品除外。一次性包装破损并未明确列入不适用无理由退货的商品类型中。
- 然而，该条款同时规定，消费者退货的商品应当完好。如果一次性包装破损导致商品不再处于完好状态，商家可能会以此为由拒绝七天无理由退货。但在此情况下，商家应证明包装破损对商品造成了实质性损害，且这种损害并非由于商家自身原因造成。
三. 结论与建议
得物一次性包装破损不退货违法
- 得物作为经营者，如提供的商品包装破损且影响了商品的使用或安全，消费者有权要求退货。得物以一次性包装破损为由拒绝退货，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
建议消费者采取的措施
- 如遇得物以一次性包装破损为由拒绝退货的情况，消费者首先应与得物客服进行协商，说明包装破损并非自身原因造成，且要求退货。
- 如协商无果，消费者可以向相关的消费者权益保护机构投诉，并附上相关证据，如商品照片、购买记录等。
- 在极端情况下，如其他途径都无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径来维权，如向法院提起诉讼。
我建议消费者在遇到此类问题时，应积极维护自己的合法权益，同时保留好相关证据以便维权。如有进一步需要，您可以继续咨询我。