银行信用卡催收部门在过年期间催收被辱骂，应当通过合法途径维护自身权益，同时保持专业态度，避免冲突升级。

一. 分析辱骂行为的性质与后果

1. 辱骂行为的不当性：客户对催收人员的辱骂，显然是对催收人员的不尊重，也可能构成对催收人员名誉权的侵犯。这种行为不仅不道德，还可能触犯法律。
2. 可能的法律后果：如果辱骂行为严重到构成侮辱或诽谤，催收人员或银行有权依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，追究客户的法律责任。

二. 银行催收部门的应对策略

1. 保持冷静与专业：面对客户的辱骂，催收人员应首先保持冷静，不被情绪左右。同时，以专业的态度继续与客户沟通，明确表明催收是合法且必要的行为。
2. 记录证据：对于客户的辱骂行为，催收人员应详细记录，并保存相关证据，如通话记录、短信等。这些证据在后续可能用于法律追究或内部处理。
3. 寻求法律途径维权：如果辱骂行为严重，催收部门可以考虑通过法律途径维护自身权益，如向法院提起诉讼，要求客户承担法律责任。
4. 内部处理与客户教育：银行也可以对客户进行内部处理，如警告、限制服务等。同时，加强对客户的教育，引导其正确理解催收行为，并尊重催收人员的权益。

三. 预防类似事件的再次发生

1. 加强催收人员的培训：银行应加强对催收人员的培训，提高其应对复杂情况的能力，包括如何有效沟通、如何处理冲突等。
2. 完善催收流程与规范：银行应完善催收流程与规范，明确催收人员的行为准则，确保催收行为合法、合规、专业。

我的观点：银行信用卡催收部门在过年期间催收被辱骂，虽然是一个不愉快的事件，但催收人员应保持冷静与专业，通过合法途径维护自身权益。同时，银行也应加强对催收人员的培训和催收流程与规范的完善，以预防类似事件的再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。