当个人的肖像权和个人隐私受到侵犯时,可以采取以下措施来维护自己的权益:
一、基本处置方式
停止侵害:
- 受害人有权要求侵权人立即停止一切侵犯肖像权和个人隐私的行为,以防止损害进一步扩大。
恢复名誉、消除影响:
- 对于已经造成的损害,受害人可以要求侵权人在适当范围内公开道歉,以消除不良影响,并恢复受害人的名誉。
赔礼道歉:
- 侵权人应向受害人表示诚挚的歉意,这是对受害人精神损害的一种抚慰。
赔偿损失:
- 若侵权行为给受害人造成了经济损失或精神损害,受害人可以要求侵权人进行赔偿。赔偿范围包括直接经济损失、精神损害赔偿等。
二、维权步骤
固定证据:
- 受害人应通过截屏、拍照、录像等方式保存侵权的图片、视频、文字等资料,这是维权的基础。
与侵权人沟通协商:
- 受害人可以尝试与侵权人沟通,要求其停止侵权行为,删除相关侵权内容,并赔礼道歉。若双方能达成赔偿协议,可签订书面协议明确赔偿金额、方式等。
向有关部门投诉:
- 若协商无果,受害人可以向相关部门投诉,如涉及网络侵权,可向网络服务提供者投诉,并要求其采取必要措施。
诉讼维权:
- 若上述方式均无法解决问题,受害人可以准备好起诉状、证据材料,向有管辖权的法院起诉。法院认定侵权成立后,会判决侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
三、赔偿标准与考虑因素
财产赔偿:
- 若侵权行为导致权利人直接财产损失,侵权人应赔偿。例如,以营利为目的使用他人肖像,获利部分需返还给权利人。
精神损害赔偿:
- 法院会综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、后果以及当地生活水平等因素来确定精神损害赔偿的数额。
其他考虑因素:
- 侵权人的获利情况、承担责任的经济能力,以及受诉法院所在地的平均生活水平等,也会影响赔偿数额的确定。
综上所述,当个人的肖像权和个人隐私受到侵犯时,受害人应首先固定证据,然后尝试与侵权人沟通协商。若协商无果,可以向有关部门投诉或选择诉讼维权。在要求赔偿时,应综合考虑多种因素来确定赔偿数额,并通过法律途径来维护自己的合法权益。