如马上消费金融多次未进行回访，您可主动联系其客服，并考虑采取进一步措施以维护自身权益。

一. 主动联系客服

1. 明确原因：您可以拨打马上消费金融的官方客服电话，或者通过其官方APP、微信公众号等渠道联系客服，明确为何多次未收到回访电话。可能是因为联系方式有误、系统漏打、或者客服工作繁忙等原因。

   • 例如，有时可能是因为您的手机号码发生了变更，而公司仍保留着旧号码，导致无法联系到您。

2. 提出要求：在了解原因后，您可以向客服明确提出希望尽快安排回访的要求，并确认正确的联系方式，以便公司能够及时与您取得联系。

二. 考虑进一步措施

1. 投诉处理：如果主动联系客服后，问题仍未得到解决，您可以向马上消费金融的投诉部门或上级管理机构进行投诉，要求其对服务进行改进，并确保您的权益得到保障。

   • 例如，您可以通过公司官网找到投诉渠道，或者向相关监管部门进行反映。

2. 法律途径：在极端情况下，如果公司的行为已经严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供优质的服务，并有权对经营者的不当行为进行投诉和举报。

   • 例如，如果公司长期不回应您的合理要求，且造成了经济损失或精神困扰，您可以咨询律师，考虑通过诉讼或仲裁等方式来维权。

我建议，在采取任何进一步措施之前，先尝试通过友好协商的方式解决问题。如果协商无果，再考虑投诉或法律途径。同时，请确保保留好所有与马上消费金融的沟通记录和相关证据，以便在需要时提供证明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。