如工商银行不同意减免违约金，你可尝试通过协商、投诉或诉讼等方式解决。下面我将分情况详细分析：

一. 协商

1. 与工行继续沟通：你可以再次与工商银行的客服或相关部门联系，详细阐述你的实际情况和减免违约金的理由，如经济困难、非恶意逾期等，争取获得工行的理解和支持。

   • 例如，你可以向工行说明自己因疫情失业，导致收入锐减，无法按时还款，并非恶意拖欠，希望工行能考虑减免部分违约金。

2. 提出具体的还款计划：在协商过程中，你可以向工行提出一个具体的还款计划，展示你的还款诚意和能力，这有助于增加工行同意减免违约金的可能性。

二. 投诉

1. 向工行内部投诉：如果与工行客服的沟通没有结果，你可以向工商银行的投诉部门或上级机构进行投诉，要求他们介入处理。

2. 向监管部门投诉：如果工行内部投诉无果，你还可以向银保监会等监管部门投诉，反映工商银行的不合理行为，请求监管部门介入调解。

三. 诉讼

1. 准备证据：如果协商和投诉都无法解决问题，你可以考虑通过诉讼来维护自己的权益。在提起诉讼前，你需要收集相关证据，如借款合同、还款记录、与工行的沟通记录等。

2. 提起诉讼：携带相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求工商银行减免违约金或赔偿损失。

   • 根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法”。但如果你认为违约金过高或存在不合理之处，可以通过诉讼方式请求法院予以调整。

我建议，在采取任何行动之前，你都应详细了解自己的合同条款和工行的相关政策，确保你的诉求有理有据。同时，保持与工行的良好沟通，尽量通过协商解决问题。如协商无果，再考虑投诉或诉讼等更进一步的措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。