您应当首先核实债务信息，若确实未欠款，则需向银行提出异议并要求更正。

一. 核实债务信息

• 您应当仔细核查自己的信用卡账单和交易记录，确认是否确实存在欠款情况。有时候，银行可能会因为系统错误或误操作而发送错误的欠款通知。
• 如果确认自己并未欠款，那么您需要保留好相关证据，如账单、交易记录等，以便后续与银行沟通。

二. 向银行提出异议

• 在确认自己并未欠款后，您应当立即联系中信银行，向客服人员说明情况，并提出异议。
• 提供您保留的证据，如账单、交易记录等，以证明您并未欠款。
• 要求银行对错误信息进行更正，并确保您的信用记录不受此错误信息的影响。

三. 法律依据

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人对合同内容有异议的，有权请求人民法院或者仲裁机构确认合同的效力。虽然此情况并非合同纠纷，但同样适用于异议处理的原则。
• 如果银行拒绝更正错误信息，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，包括向法院提起诉讼。

四. 后续建议

• 在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免与银行产生不必要的争执。
• 如果银行已经对您的信用记录造成了不良影响，您可以要求银行进行修复，并保留追究其法律责任的权利。
• 我建议您在处理完此事后，定期核查自己的信用记录和银行账户信息，确保信息的准确性和完整性。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。