通过打车贷还款电话，一般无法直接得知是否需要支付违约金。具体是否支付违约金，应依据贷款合同中的相关条款来确定。下面我将对此进行详细分析：

一. 贷款合同是确定违约金支付的关键

1. 合同条款的约束力：根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同是双方意思表示一致的产物，对双方均具有法律约束力。因此，关于是否支付违约金，应首先查看贷款合同中是否有相关约定。
2. 违约金的约定：如果贷款合同中明确规定了在某些情况下（如逾期还款）需要支付违约金，那么当这些情况发生时，借款人就需要按照合同约定支付违约金。

二. 电话咨询的局限性

1. 信息来源的权威性：打车贷还款电话通常是由贷款机构或相关服务机构提供的，虽然可以提供一些基本的还款信息，但并不一定能够全面、准确地解答关于违约金支付的问题。
2. 无法替代合同条款：电话咨询所提供的信息，往往只是口头上的，没有法律效力。而贷款合同中的条款，则是具有法律效力的，是确定双方权利义务的重要依据。

三. 如何确定是否需要支付违约金

1. 查阅贷款合同：首先，应仔细查阅贷款合同，看是否有关于违约金的约定，以及约定的具体情况（如违约金的计算方式、支付条件等）。
2. 咨询专业人士：如果自己对合同条款理解有困难，或者对是否需要支付违约金仍有疑问，可以咨询专业的法律人士或金融顾问，以获取更准确的解答。

我建议：在确定是否需要支付违约金时，应首先以贷款合同中的条款为准。如果合同中有明确约定，就应按照约定执行。如果合同中没有约定或约定不明确，可以咨询专业的法律人士或金融顾问，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。