支付宝逾期记录超过5年，应当首先确认该逾期记录是否已经自动消除，如果没有消除，可以联系支付宝客服进行咨询并申请消除。

一. 逾期记录自动消除

1. 相关法规：根据《征信业管理条例》第十六条，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。
2. 应用分析：支付宝的逾期记录也属于个人征信的一部分。因此，如果逾期记录已经超过5年，按照法规，该记录应当已经被自动删除。如果你发现逾期记录仍然存在，那么可能是系统出现了错误或者有其他特殊情况。

二. 联系支付宝客服

1. 操作步骤：如果逾期记录超过5年仍未消除，你应当首先联系支付宝的客服部门，说明情况并申请消除逾期记录。
2. 可能的结果：支付宝客服会核实你的情况，如果确实存在逾期记录超过5年未消除的情况，他们会根据相关规定进行处理，包括但不限于删除逾期记录。

三. 特殊情况处理

1. 特殊情况说明：如果支付宝客服无法为你消除逾期记录，可能是因为存在某些特殊情况，如法律诉讼、未结清的债务等。
2. 后续行动：在这种情况下，你需要进一步了解具体情况，并根据实际情况采取相应的法律措施，如结清债务、处理法律诉讼等。

我建议你先自行检查支付宝的逾期记录是否已经消除。如果没有消除，及时联系支付宝客服进行咨询和申请。如果客服无法解决问题，你可以考虑寻求法律援助或咨询相关专业机构，以确保你的权益得到保护。如有进一步需要，您可以继续咨询我。