自来水停水一般不归物业管，但物业有义务协助处理。具体分析如下：

一. 自来水停水的责任归属

• 自来水停水通常是由于供水系统的问题或者市政供水的原因导致的，这并不直接属于物业的管理范畴。物业主要负责物业服务区域内的维修、养护等工作，但对于市政供水系统的维护和管理，并不在物业的职责范围内。

二. 物业的义务

• 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，并采取合理措施保护业主的人身、财产安全。虽然自来水停水不属于物业直接导致的问题，但物业在得知停水情况后，有义务及时通知业主，并协助业主向相关部门反映问题，以便尽快解决停水问题。

三. 物业不得采取停水方式催交物业费

• 另外，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，物业服务人不得采取停止供水等方式催交物业费。这意味着，即使业主未按时支付物业费，物业也不能通过停水的方式来催促业主缴费。

我建议：在遇到自来水停水的问题时，业主首先应该联系供水公司或者相关部门了解停水的原因和解决方案。同时，也可以通知物业，要求物业协助处理并跟进停水问题的解决进度。如有进一步需要，您可以继续咨询我。