关于“网络贷款本人死亡家属不知情的情况下是否要还”的问题，我根据相关法律法规和实际情况，为你提供以下详细解答：

结论前置：

网络贷款借款人去世后，其家属在不知情的情况下通常无需直接承担还款责任，但具体还需根据遗产状况、债务性质以及是否存在共同债务人或担保人等因素来确定。

详细分析：

1. 有遗产的情况：

   • 若借款人去世后留下遗产，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十一条，继承人需以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。这意味着，如果家属继承了遗产，他们需要在遗产范围内承担还款责任。

2. 无遗产的情况：

   • 若借款人去世后未留下任何遗产，其与贷款机构的债权债务关系通常消灭，家属无需用自己的财产偿还贷款。

3. 夫妻共同债务的情况：

   • 如果网络贷款属于夫妻共同债务，即使一方去世，另一方仍有义务继续偿还。根据《中华人民共和国民法典》第一千零六十四条，夫妻共同签名或一方事后追认的债务，以及一方为家庭日常生活需要所负的债务，属于夫妻共同债务。

4. 担保人或共同借款人的情况：

   • 如果存在担保人或共同借款人，即便主借款人去世，他们仍需承担相应的还款责任。

5. 家属不知情的情况：

   • 家属不知情并不影响债务的承担。债务的承担是基于法律关系和合同约定，而非家属是否知情。因此，即使家属不知情，如果符合上述需要承担还款责任的情况，他们仍需依法履行还款义务。

总结：

处理网络贷款借款人去世后家属是否需要还款的问题，需综合考虑遗产状况、债务性质、共同债务人或担保人存在与否等多个因素。在具体操作中，应依据相关法律法规进行细致分析。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。