车后档玻璃碎了，应立即向保险公司报案并按照理赔流程申请赔偿。以下是根据相关法律知识及保险理赔流程，为您详细梳理的步骤和注意事项：
一. 报案
- 当车后档玻璃发生损坏后，车主应在第一时间向保险公司报案。报案方式可以是电话报案、网上报案或到保险公司柜台报案。
- 报案时需提供的信息：保单号码、被保险人姓名及联系方式、出险时间、出险地点、出险原因、损失情况等。
二. 现场勘查与定损
- 保险公司接到报案后，会安排查勘人员前往现场进行查勘，核实出险原因和车辆玻璃的损坏情况。
- 查勘完成后，保险公司会安排定损人员对车辆玻璃的损坏程度进行定损，确定维修或更换的费用。
- 注意：如果损失较小，可能不需要现场勘查，但车主需要保留好现场的照片作为证据。
三. 提交理赔资料
- 车主需要按照保险公司的要求，提交相关的理赔资料，如驾驶证、行驶证、保险单、维修发票等。
- 注意：如果车主自行选择维修厂或玻璃供应商进行维修，需先垫付维修费用，并保留好相关发票和维修记录以便向保险公司索赔。
四. 审核理赔与支付赔款
- 保险公司会对提交的资料进行审核，确认无误后进行理赔。
- 理赔时效：保险人收到赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定（但合同另有约定的除外）。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后十日内履行赔偿义务。
- 支付赔款：理赔案件通过核赔审批后，保险公司会尽快安排支付赔款。支付方式可以是现金支付、银行转账等，具体方式由车主和保险公司协商确定。在支付赔款前，车主需要签署《赔款收据》和《权益转让书》等文件。
五. 注意事项
- 确认保险责任：在购买玻璃险时，要清楚了解保险条款中规定的保险责任范围，例如是否包括后档玻璃等。
- 保留现场证据：尽量在现场拍摄照片，包括车辆整体、受损玻璃的细节等，以便在理赔时提供有力的证据。
- 选择正规维修厂：建议选择保险公司认可的正规维修厂进行维修，以保证维修质量和理赔的顺利进行。
- 注意免赔额和赔偿比例：有些保险产品可能会设定一定的免赔额或对于某些特殊情况的赔偿比例有所限制，车主需要了解清楚以免产生不必要的纠纷。
我的观点是，面对车后档玻璃碎了的情况，车主应保持冷静并按照上述流程及时报案和申请理赔。同时，了解保险条款和注意事项也是非常重要的，这有助于车主在理赔过程中更好地维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。