如果您想投诉京东总部，可以通过以下多种渠道进行：

一、京东内部投诉渠道

1. 京东APP或官网在线客服：您可以打开京东APP，点击“我的”-“客户服务”，或者登录京东官网，在底部找到“客户服务”入口，与在线客服沟通并说明您的投诉问题。若普通客服无法解决问题，您可要求升级至投诉专员处理。

2. 京东客服电话：直接拨打京东官方客服电话950618，按照语音提示选择服务类别，转接人工客服后，清晰准确地描述您的投诉事项，并提供订单编号等相关信息以便快速定位问题。

3. 京东帮助中心：登录京东账号，进入“客户服务”或“帮助中心”页面，选择“交易纠纷处理”或“投诉与建议”等选项，填写详细的投诉信息并提交，等待京东客服人员处理并跟进结果。

二、外部投诉渠道

1. 消费者协会：您可以拨打12315热线电话或登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/），进行投诉。在投诉时，请详细描述与京东的交易情况、存在问题及诉求，并上传相关证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等。

2. 市场监督管理部门：若您认为京东存在违法行为或严重侵害消费者权益，可向京东注册地的市场监督管理部门反映问题。您可以通过官方网站、政务热线等方式进行投诉，并提供详细的投诉材料和证据。

三、投诉注意事项

1. 保留证据：在投诉过程中，请务必保留好所有与投诉事项相关的证据，以便在需要时提供证明。

2. 冷静理性：投诉时请保持冷静和理性，避免使用侮辱性或攻击性的语言，以免影响投诉的处理效果。

3. 跟进反馈：若您对京东的处理结果不满意，可继续与客服沟通并提供更多证据支持。同时，也可考虑向消费者协会或市场监督管理部门进一步投诉。

通过以上途径，您可以有效地向京东总部进行投诉，并维护自己的合法权益。若您在投诉过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律支持，请直接向我咨询，我将竭诚为您提供帮助。