如果您需要退高铁票，可以按照以下步骤进行：

首先，您需要确认购票时使用的平台或方式。如果您是通过“铁路12306”APP或网站购买的，那么退票也主要通过这个平台进行。

通过“铁路12306”APP退票步骤：

1. 打开APP：在手机上找到并打开“铁路12306”APP。

2. 进入我的页面：在APP首页，点击右下角的“我的”进入个人中心。

3. 选择快捷退票：在常用功能列表中，找到并点击“快捷退票”选项。

4. 填写身份信息：输入购票时使用的有效身份证件信息，包括姓名、证件号码和手机号码，然后点击“下一步”。

5. 人脸识别验证：阅读并勾选相关条款后，进行人脸识别验证，以确保操作的安全性。

6. 查询并确认退票：填写退票信息对应的日期和车次，点击“查询退票”按钮。在查询到的可退车票列表中，核对车票信息无误后，点击“确认退票”。

7. 退票成功：页面显示“退票成功”后，即表示退票操作已完成。

注意事项：

• 退票费用会根据退票时间距离开车时间的远近而有所不同。具体规则为：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；距票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价5%计；距票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计；距票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。
• 如果您使用现金购买的车票，退票后需要在自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件，去任意一个铁路车站窗口领取现金退款。
• 如果您已经打印了报销凭证，也需要在180天内将报销凭证交回车站窗口，退票金额才会到账。

另外，如果您希望接收购票、退票及改签等通知信息，可以选择微信通知服务。通过“铁路12306”APP或网站的相关设置，绑定微信账号后，即可通过微信接收相关信息。

希望以上解答能够帮助您顺利完成退票操作。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。