关于人工改签火车票的规定,根据2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,以下是详细的要求和流程:
一、改签时间范围
- 开车前与开车后改签:旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。这一规定进一步放宽了限制,扩大了车票改签的办理范围。
二、改签费用
不收费情况:
- 距票面乘车站开车前48小时以上改签时。
- 开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时。
- 开车后在当日24时之前改签当日其他列车时(若未跨日,则不收取改签费)。
收费情况:
- 开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计收改签费。
- 开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计收改签费。
- 开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计收改签费。
- 改签费计算时,尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
三、当日改签办理条件
- 车票没有进行过改签。
- 不变更到站。
- 在开车当日24:00之前。
- 其他列车上有余票。
四、改签方式
- 线上改签:可通过中国铁路12306网站、铁路12306App进行改签操作。
- 线下改签:
- 使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客,必须到铁路车站售票处(人工窗口)办理车票改签。
- 在车站具备改签功能的自动售票机上也可办理改签,但电子临时身份证、临时身份证不能在自动售票机办理改签。
五、特殊注意事项
- 如果遗失纸质车票(报销凭证),则不能办理车票改签。
- 改签时,应查询并确认有余票的车次后再进行改签操作。
综上所述,人工改签火车票的规定涉及改签时间范围、改签费用、当日改签办理条件、改签方式以及特殊注意事项等多个方面。旅客在进行改签操作时,应仔细核对相关信息,并按照规定支付相应的改签费用(如有)。希望这些信息能对您有所帮助!