中国人寿学平险的理赔操作可以分为线上和线下两种方式，目前更推荐使用线上理赔，因为它更加快速、便捷。以下将详细为您介绍线上理赔的流程：

一、线上理赔流程

1. 下载并注册“中国人寿寿险APP”

• 扫描官方提供的二维码下载APP。
• 注册账号，首次使用线上功能时，需进行实名认证，通过身份证号与人脸识别方式完成验证。

2. 填写理赔申请信息

• 在APP中找到理赔申请入口，填写申请人信息。
  • 对于已成年的学生，申请人必须为本人。
  • 对于未成年学生，申请人为其监护人，需填写监护人信息。
• 填写出险人信息，若申请人为出险人本人，信息会自动带入；若申请人非本人，则需填写出险学生的身份信息，支持拍照识别自动填写。
• 填写出险信息及收款账户，注意选择正确的理赔服务地（如上海）。

3. 完成税收声明与电子签名

• 进入税收声明登记界面，选择声明类别并完成。
• 核对之前填写的所有信息，确认无误后在页面下方进行电子签名。

4. 提交理赔申请并上传资料

• 点击“提交”完成理赔申请的初步流程。
• 之后点击“上传理赔资料”，根据资料类型逐项上传影像资料，确保影像清晰、完整。

5. 查询理赔状态与补充资料

• 提交申请后，您可以在APP中查询理赔状态，了解案件处理进度。
• 如需补充资料，根据案件状态进入相应界面进行补充上传。

二、注意事项

• 线上理赔目前主要适用于单次理赔票据金额合计10000元以下的医疗费用与住院津贴的理赔申请。
• 上传的医疗费用发票原件上需注明“国寿理赔”字样。
• 如遇到问题或需要更多帮助，可以联系中国人寿客服进行咨询。

通过以上步骤，您就可以完成中国人寿学平险的线上理赔申请。整个流程相对简单便捷，能够大大节省您的时间和精力。如果您对线上操作不熟悉或遇到特殊情况，也可以选择线下递交理赔材料的方式。