去银行解冻银行卡，首先需要明确冻结的原因和类型，因为不同类型的冻结，其解冻流程也会有所不同。以下是一般性的解冻步骤，供您参考：

一、核实冻结信息

1. 联系银行：首先，您应该立即拨打银行的客服电话（如工商银行为95588），询问冻结的详细信息，包括冻结机关名称、案号、冻结期限及法律文书编号等。
2. 获取文件：要求银行提供《协助冻结通知书》编号和冻结机关的联系方式，以便后续配合调查或解冻申请。

二、根据冻结类型采取行动

1. 司法冻结

• 联系冻结机关：通过银行提供的联系方式，与办案民警或冻结机关取得联系，了解冻结的具体原因及所需解冻材料。
• 准备材料：根据冻结机关的要求，准备相应的证明材料，如身份证、银行卡正反面复印件、冻结通知书复印件（需银行盖章）、资金合法性证明（如工资流水、交易合同等）。
• 提交申请：将准备好的材料提交给冻结机关，可以选择邮寄或亲自送达，并附上《解冻申请书》，说明未参与违法活动，资金来源合法。
• 跟进进度：定期联系冻结机关，确认材料是否齐全，是否需要补充调查，并保存好通话录音或邮件往来记录。

2. 银行风控冻结

• 柜台办理：携带身份证、银行卡及近3个月交易流水（标注正常交易用途）到开户行柜台办理解冻。
• 填写申请：在现场填写《解冻申请书》，说明无洗钱、诈骗行为，交易均为合法收入。
• 提交证明：若银行要求，提交相应的证明材料以证明交易的合法性。
• 投诉处理：若银行无理由拒绝解冻，可以拨打银保监会12378投诉，并要求银行在规定时间内解冻。

三、特殊情况的解冻途径

• 行政复议：若认为冻结机关程序违法，可以向冻结机关的上一级单位提交《行政复议申请书》。
• 提起执行异议：若冻结涉及民事纠纷，且账户资金为案外人财产，可以向冻结法院提交《执行异议申请书》。
• 内部投诉：若怀疑冻结机关存在违规行为，可以拨打12389进行投诉。

四、解冻后的注意事项

• 避免风险：解冻后，应谨慎使用银行卡，避免单日超过5万元的频繁转账，大额交易提前与银行报备。
• 定期管理：定期清理长期不用的“僵尸卡”，减少闲置账户风险。
• 保护信息：不随意出借银行卡、U盾，定期修改支付密码，确保账户安全。

总之，解冻银行卡需要根据具体情况采取不同的措施，建议您在解冻过程中保持耐心，并积极配合银行或冻结机关的要求，以便尽快完成解冻流程。