吉祥航空国内段延误赔偿标准-谷东律师|法行宝
2025-06-24 交通事故

吉祥航空国内段延误赔偿标准主要遵循中国民用航空局发布的《航班正常管理规定》以及航空公司自身的具体政策。以下是对吉祥航空国内航班延误赔偿标准的详细解答:

一、赔偿标准概述

  1. 延误服务提供:

    • 无论何种原因导致的航班延误,吉祥航空均会向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿(若因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,费用由旅客自理)。
    • 机上延误超过3个小时且无明确起飞时间时,吉祥航空会在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。
  2. 延误补偿:

    • 航班延误2小时至4小时之间(不含),吉祥航空应为旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。
    • 航班延误4小时以上(含),补偿金额为人民币400元,或提供价值600元的购票折扣、里程等。
    • 若航班备降后承运人在2小时内未安排后续航班,同样适用上述补偿标准。

二、特别注意事项

  • 吉祥航空的具体赔偿政策可能会根据航班延误的实际情况、延误原因以及旅客的具体需求进行灵活调整。
  • 旅客在申请赔偿时,应保留好相关凭证(如机票、延误证明等),以便顺利获得赔偿。
  • 如对赔偿标准或流程有疑问,旅客可随时联系吉祥航空的客服人员进行咨询和申诉。

三、法律依据

  • 吉祥航空的延误赔偿标准也遵循《中华人民共和国民法典》的相关规定,即承运人迟延运输或有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任(但不可归责于承运人的除外)。

综上所述,吉祥航空国内段延误赔偿标准主要包括提供餐饮和住宿服务、根据延误时长提供不同额度的补偿等。旅客在遇到航班延误时,应了解并维护自己的合法权益,同时积极配合航空公司的安排和调度。