当您的支付宝账户收到一笔钱但被司法冻结时，您可以按照以下步骤来处理：

一、了解冻结原因

首先，您需要明确钱款被冻结的具体原因。这通常可以在支付宝的“余额宝”或相关账户明细中查看“冻结明细”，了解冻结的具体原因和相关信息。

二、联系支付宝客服

接下来，建议您立即联系支付宝客服。您可以通过拨打支付宝的客服电话或者在线上客服平台寻求帮助。告知客服您的账户被冻结的情况，并提供相关证据，如交易记录、账户截图等，以便客服能够更快地帮助您解决问题。

支付宝客服会根据您提供的信息和冻结原因，给出具体的解冻方案或建议。他们可能会要求您提交一些额外的资料或文件，以协助解冻过程。

三、提交解冻申请

根据支付宝客服的指导，您需要提交解冻申请。这通常涉及填写一些表格或提供必要的证明文件。请务必按照客服的要求进行操作，并确保提交的信息准确无误。

四、等待审核与解冻

提交解冻申请后，您需要等待支付宝和相关司法机构的审核。审核时间可能因案件复杂性和工作流程而有所不同。在此期间，请保持联系方式畅通，以便支付宝或司法机构能够及时与您取得联系。

一旦审核通过，您的钱款将被解冻，并可以按照正常流程进行使用或提现。

五、了解司法冻结的期限

同时，您也需要了解司法冻结的期限。根据相关法律法规，法院冻结钱财的期限通常最长为半年，但特殊情况下可以延长。对于查封物品或扣押动产，期限通常为一年；对于不动产和其他财产权，期限则不能超过两年。如果冻结期限即将到期，但案件尚未结案，相关机构可能会申请续冻。

六、注意事项

在处理此类问题时，请务必保持冷静和耐心。同时，注意保护个人信息和账户安全，避免泄露重要信息或进行不必要的操作。

总之，当您的支付宝账户收到一笔钱但被司法冻结时，应及时了解冻结原因、联系支付宝客服、提交解冻申请，并等待审核与解冻。同时，也需要注意了解司法冻结的期限和相关规定。