接到噪音投诉时，处理流程通常包括以下几个步骤，以确保问题得到有效且及时的解决：

一、接收投诉

首先，需要明确接收投诉的渠道，如电话、邮件、在线平台或现场投诉等。确保投诉信息的准确性，包括投诉人的姓名、联系方式、噪音发生的地点、时间、类型以及噪音对投诉人造成的影响等。

二、初步评估与分类

根据投诉信息，对噪音问题进行初步评估，判断其性质、严重性和紧急程度。例如，是持续性的噪音还是偶发性的；是工业噪音、交通噪音还是生活噪音等。同时，根据评估结果对投诉进行分类，以便后续处理。

三、现场调查

派遣专业人员或执法人员前往噪音发生地进行现场调查。调查过程中，需要核实噪音的来源、强度、持续时间以及是否违反了相关法律法规。此外，还可以与投诉人进一步沟通，了解其具体诉求和期望的解决方案。

四、制定处理方案

根据现场调查结果，制定针对性的处理方案。如果噪音确实违反了相关法律法规，应依法要求责任方进行整改，如降低噪音强度、调整作业时间或采取其他降噪措施。如果噪音问题较为复杂或涉及多个责任方，需要协调各方共同制定解决方案。

五、执行与监督

将处理方案告知投诉人和责任方，并监督责任方按照方案进行整改。在执行过程中，保持与投诉人的沟通，及时反馈整改进展和效果。同时，定期对整改情况进行复查，确保问题得到有效解决。

六、反馈与回访

整改完成后，及时将处理结果反馈给投诉人，并询问其是否满意。如果投诉人对处理结果有异议或提出新的诉求，应再次进行评估和处理。此外，还可以进行回访，了解噪音问题是否真正得到解决，以及投诉人对整个处理过程的满意度。

综上所述，接到噪音投诉时，应秉持专业、高效、负责的态度，按照上述流程进行处理，以确保问题得到妥善解决并维护公众的生活环境质量。