手机落水后音量键和声音失控，这主要是一个硬件损坏的问题，而不是法律事务的范畴。不过，既然你向我咨询，我可以从实际处理的角度给你一些建议。

1. 立即关机并拆机：首先，要立即关机，避免水进一步渗入手机内部造成更严重的损坏。如果可能的话，尽快拆开后盖，取出电池和SIM卡，用干净的布或纸巾轻轻擦干手机内部的水分。

2. 不要尝试开机：在确认手机内部完全干燥之前，不要尝试开机，以免电路短路导致更严重的损坏。

3. 送修或寻求专业帮助：如果手机进水严重，或者你自己无法处理，建议尽快送修或寻求专业维修人员的帮助。他们有更专业的工具和经验来处理这种情况。

4. 检查保修情况：如果你的手机还在保修期内，可以联系手机制造商或销售商，了解保修政策和维修流程。不过，需要注意的是，进水通常不属于保修范围，但具体还是要根据保修条款来确定。

5. 数据备份：在送修之前，如果可能的话，尽量通过其他设备或方式备份手机中的重要数据，以免数据丢失。

虽然这不是一个法律问题，但希望这些建议能对你有所帮助。如果你有其他法律方面的问题，比如消费者权益保护、合同纠纷等，都可以直接向我咨询。