您提出的问题关于新电脑插上网线后无法连接网络，这并非一个法律问题，而是属于技术支持的范畴。不过，既然您向我咨询，我可以从一般性的角度给您一些建议。

1. 检查网线连接：首先确认网线是否正确连接到电脑和网络接口，确保没有松动或损坏。
2. 检查网络接口：确认网络接口（如路由器、交换机或调制解调器）是否正常工作，其他设备是否能通过该接口正常上网。
3. 电脑网络设置：检查电脑的网络设置，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS等是否正确配置。在Windows系统中，可以通过“网络和共享中心”进行查看和设置；在Mac系统中，可以通过“系统偏好设置”中的“网络”进行查看和设置。
4. 驱动程序问题：确认电脑的网卡驱动程序是否安装正确且为最新版本。可以通过设备管理器（Windows）或系统信息（Mac）查看网卡状态，并尝试更新或重新安装驱动程序。
5. 网络适配器故障：如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络适配器（网卡）本身存在故障。此时，您可以尝试更换网卡或联系电脑制造商进行维修。

如果以上建议仍然无法解决问题，我建议您联系专业的技术支持人员或网络服务提供商进行进一步的诊断和修复。对于技术方面的问题，他们能提供更为专业和具体的帮助。如果您有任何法律问题，欢迎随时向我咨询。