面对拖欠一群人工资的情况，选择劳动仲裁还是投诉，这需要根据具体情况来决定。以下是对两种方式的详细分析：

结论前置

劳动仲裁和投诉各有优势，劳动仲裁适合争议较大、需要详细厘清事实和法律问题的情况，而投诉则适合事实清楚、证据确凿，且希望快速解决的情况。在实际操作中，也可以先尝试投诉，若未能有效解决再申请劳动仲裁。

劳动仲裁

1. 专业性与法律效力：

   • 劳动仲裁由专业的劳动争议仲裁委员会受理，具有专业性和公正性。
   • 仲裁裁决具有强制执行力，若公司不履行，劳动者可申请法院强制执行。

2. 适用情况：

   • 当用人单位拖欠工资，且双方存在较大争议，如拖欠金额、劳动关系存续等，劳动仲裁更为合适。
   • 劳动者期望获得更多权益保障，如经济补偿金等，也可选择劳动仲裁。

3. 程序与步骤：

   • 收集证据：包括劳动合同、工资条、银行流水、考勤记录等。
   • 提交申请：向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请书及相关证据材料。
   • 开庭审理：双方进行陈述、举证、质证等环节。
   • 作出裁决：仲裁庭根据审理情况作出裁决。

4. 优势：

   • 能够全面审查双方证据和主张，给予双方充分辩论机会。
   • 裁决结果可能涉及除工资外的其他补偿，如经济补偿金等。

投诉

1. 简便与快速：

   • 向劳动监察部门投诉程序简便，能快速启动调查。
   • 监察部门有权责令公司改正，若公司存在明显拖欠事实，通过投诉可较快促使公司支付工资。

2. 适用情况：

   • 公司拖欠工资事实清楚、证据确凿，且劳动者希望快速解决。
   • 劳动者不希望涉及复杂的法律程序，或担心劳动仲裁的时间和成本。

3. 程序与步骤：

   • 准备证据：如劳动合同、工资条、考勤记录等。
   • 向劳动监察部门提交投诉申请及相关证据材料。
   • 等待监察部门调查并作出处理。

4. 优势：

   • 投诉不收取费用，对于希望快速解决且证据相对充分的劳动者较为有利。
   • 监察部门的调查和处理结果可作为后续可能发生的劳动仲裁或诉讼的有力证据。

综合建议

• 在选择劳动仲裁还是投诉时，劳动者应根据自身情况和实际需求进行权衡。
• 如果拖欠工资事实清楚、证据确凿，且希望快速解决，可先选择投诉。
• 若与公司存在较大争议，或期望获得更多权益保障，劳动仲裁更为合适。
• 在实际操作中，也可先尝试投诉，若未能有效解决再申请劳动仲裁，以更好地维护自身权益。