当您遇到押金未退的情况时，可以按照以下步骤来协商并解决问题，确保您的合法权益得到维护：

一、明确押金性质和退还条件

首先，回顾与对方的约定，仔细检查合同、协议、收据或聊天记录等书面或电子文件。明确押金的性质（如是否属于定金、预付款等）以及退还的具体条件。这是协商的基础，也是后续维权的重要依据。

二、与对方友好沟通协商

在明确押金性质和退还条件后，尝试与收取押金的一方进行友好沟通。您可以以书面或口头形式，理性地告知对方押金退还条件已达成，并要求按约退还。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。同时，务必保留好沟通过程中的聊天记录、通话录音等凭证，以备后续使用。

三、发送正式书面通知或律师函

如果口头沟通无果，您可以考虑发送一份正式的书面通知或律师函。在通知或律师函中，清晰说明押金的交付情况、退还依据以及要求对方在一定期限内退还押金。书面通知或律师函具有法律效力，能够作为后续维权的证据。同时，这也是向对方展示您维权决心的一种方式，有可能促使对方主动退还押金。

四、寻求第三方调解

如果协商仍然无法达成一致，您可以向第三方调解机构寻求帮助。例如，如果是消费者遇到商家不退押金的情况，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会居中调解，促使双方达成一致。此外，如果是其他类型的押金纠纷，您也可以考虑向相关行业协会或行政主管部门反映情况并请求协助调解。

五、考虑法律途径

如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。首先，您可以根据合同约定或法律规定，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据（如合同、支付凭证、沟通记录等）来支持自己的主张。如果法院判决对方退还押金但对方拒绝履行判决，您可以申请强制执行。

另外，如果对方的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，您也可以向公安机关报案，由公安机关进行调查处理。

注意事项

在整个协商和维权过程中，请注意以下几点：

1. 始终保持冷静和理智，避免采取过激行为。
2. 依法依规合理维权，不要违反法律法规。
3. 保留好所有与此相关的证据（如合同、支付凭证、聊天记录、书面通知、律师函等），以便在需要时提供证明。

综上所述，面对押金未退的情况，您应先尝试通过协商和调解来解决问题。如果协商无果，可以考虑通过法律途径来维权。在整个过程中，务必保留好证据并依法依规合理维权。