行政处罚谅解书在一定程度上是有用的，但并不能保证完全免除处罚。

首先，谅解书在行政案件中一般能当作从轻处罚的参考因素。如果违法行为人能够获得受害者的谅解，这通常被行政机关视为一种积极应对态度的表现，可能会在一定程度上影响处罚的轻重。谅解书展现了受害人对违法行为人的谅解，也反映出社会关系有了一定的修复，行政机关或许会据此酌情降低处罚。

然而，需要注意的是，谅解书并非一定能完全免去处罚。行政机关在做处罚决定时，会综合考虑案件的具体状况，包括违法行为的性质、情节以及危害后果等多个方面。如果违法行为的性质恶劣、情节严重，即使获得了谅解书，行政机关仍然有可能作出处罚决定。

因此，虽然谅解书在行政处罚中具有一定的作用，但不能肯定地免除处罚，只是在一定程度上可能对处罚的轻重产生影响。如果你面临行政处罚的情况，建议积极配合行政机关的调查，同时寻求专业法律帮助，以更好地维护自己的合法权益。