警察投诉流程怎么走-靳海波律师|法行宝
2025-06-20 行政纠纷

想要投诉警察,你可以通过以下两种主要渠道来进行:

一、通过110报警服务台投诉

110报警服务台不仅负责全天24小时受理公众的紧急电话报警和求助,还负责受理对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。具体的投诉流程如下:

  1. 电话投诉:首先,你可以通过拨打110来提出你的投诉。
  2. 填写投诉登记表:110接到投诉后,会如实填写投诉登记表。
  3. 转交办理:随后,110会及时指令或转交有关职能部门或下级公安机关来办理你的投诉。
  4. 督办与调查:具体承办公众投诉的有关部门和单位会迅速开展调查工作,并及时做出处理。
  5. 反馈处理结果:在受理公众投诉的3日内,相关部门会将查处情况告知投诉人,并抄送110报警服务台备查。如果3日内未能办结,也会告知投诉人当前的办理情况(若投诉人提供的信息不实导致无法告知的除外)。

二、通过“12389”群众举报平台投诉

“12389”是一个专用的群众举报投诉平台,全面受理群众对公安机关和民警的举报投诉问题。你可以通过拨打“12389”+区号+“#”来反映公安机关和民警的违纪违法问题。这个平台会认真对待每一条举报投诉线索,并采取积极有效的方式及时开展稽查工作,对群众举报反映的问题进行有针对性的监督,以切实维护人民群众的合法权益。

综上所述,如果你对警察有投诉或举报,可以选择通过110报警服务台或“12389”群众举报平台来进行。这两个渠道都会认真处理你的投诉,并及时给你反馈处理结果。