当您的银行卡长期不用被冻结时，可以按照以下步骤来解除冻结：

一、了解冻结原因

首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。常见的原因可能包括：银行卡长期未使用、账户余额不足、银行卡涉及可疑交易、银行系统维护或升级等。您可以通过银行的官方渠道，如官方网站、客服热线或手机银行APP，查询具体的冻结原因。

二、联系银行客服

了解冻结原因后，您需要直接联系银行客服进行解冻操作。拨打银行客服电话，按照语音提示操作，或直接选择人工服务。在通话过程中，向客服人员详细说明您的情况，并提供必要的个人信息和银行卡信息，如姓名、身份证号、银行卡号等。客服人员会根据您的具体情况，为您提供解冻指导或进一步的处理建议。

三、提交相关证明材料

根据银行的要求，您可能需要提交一些相关的证明材料来辅助解冻。这些材料可能包括：身份证明（如身份证、护照等）、银行卡复印件、交易记录等。请确保您提供的材料真实有效，并按照银行的要求进行提交。提交方式可能包括邮寄、电子邮件或直接在银行柜台提交。

四、耐心等待与跟进

提交完相关材料后，您需要耐心等待银行的处理结果。解冻时间因银行而异，可能需要几天到几周的时间。在此期间，您可以通过银行的官方渠道实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，不妨再次联系客服，了解具体情况并催促处理。

五、加强账户安全管理

为了避免类似情况再次发生，建议您加强账户安全管理。定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作都是保护账户安全的有效手段。同时，建议您定期使用银行卡进行交易，以保持账户的活跃性。

总之，当您的银行卡长期不用被冻结时，保持冷静、了解原因、联系客服、提交材料、耐心等待与跟进是解决问题的关键步骤。希望这些建议能帮助您顺利解冻银行卡并恢复正常使用。