银行更新客户信息是否需要本人去，主要取决于具体的更新方式和银行的规定。以下是对这一问题的详细解答：

一、如果通过线上渠道更新

部分银行提供了线上更新客户信息的渠道，如手机银行APP、网上银行或特定的银行小程序等。通过这些渠道，客户可以在家中或任何有网络的地方自行更新个人信息，而无需亲自前往银行网点。例如，在某些银行的手机银行APP中，客户可以修改除姓名、证件类型、证件号码外的其他个人信息。

二、如果通过银行网点更新

1. 个人客户：

   • 通常情况下，如果客户选择前往银行网点更新信息，是需要本人持有效身份证件亲自办理的。这是为了确保信息的准确性和安全性，防止他人冒用身份进行非法操作。
   • 在某些特殊情况下，如客户因身体原因无法亲自前往，可能会允许委托代理人代为办理，但通常需要提供相关的授权委托书和代理人的有效身份证件。

2. 单位客户：

   • 对于单位客户，更新客户信息通常需要提供营业执照、法人身份证等相关资料，并可能需要加盖单位公章。这一流程通常也需要由单位的相关负责人或授权代表亲自前往银行网点办理。

三、注意事项

• 在更新客户信息时，请确保提供的信息是准确、真实、有效和完整的。错误的信息可能会导致银行服务的中断或无法正常使用。
• 无论是线上还是线下更新信息，都应注意保护个人隐私和账户安全。避免点击不明链接或扫描不明二维码，防止个人信息泄露或资金损失。
• 如果在更新信息过程中遇到任何问题或疑问，应及时联系银行客服或前往银行网点咨询工作人员以获取帮助。

综上所述，银行更新客户信息是否需要本人去取决于具体的更新方式和银行的规定。客户可以选择线上渠道进行自助更新，也可以选择前往银行网点进行现场更新。在选择更新方式时，请务必遵循银行的相关规定和操作流程，并确保提供的信息准确无误。