当营业执照地址被投诉时，您需要配合相关市场监督管理部门的调查，并按照以下步骤处理：

首先，了解投诉的具体内容。这通常涉及到您公司的实际经营地是否与营业执照上的地址一致。如果确实存在不一致的情况，您需要准备好相关的解释和证明材料。

接下来，市场监督管理部门可能会进行现场核查。他们可能会派遣执法人员到您的营业执照地址或实际经营地进行检查，以确认您的公司是否在该地址经营。在核查过程中，您需要配合执法人员的工作，提供必要的协助和文件资料。

如果执法人员发现您的公司不在营业执照地址经营，他们可能会进一步询问您的实际经营地。在这种情况下，您需要如实告知，并提供相应的证明。如果您的实际经营地仍然在该市场监督管理部门的辖区内，他们可能会继续进行现场核查。如果您的实际经营地不在该辖区内，那么市场监督管理部门可能会将投诉转交给有处理权限的部门。

在处理过程中，您需要保持与市场监督管理部门的沟通，及时了解处理进展，并根据他们的要求提供必要的补充材料或说明。

最后，根据市场监督管理部门的调查结果，他们可能会做出相应的决定。如果您的公司确实存在违规行为，例如提供虚假地址获得注册登记，那么您可能需要面临相应的处罚，如罚款或被列入经营异常名录等。如果您的公司没有违规行为，那么市场监督管理部门会撤销投诉，并告知您处理结果。

总之，当营业执照地址被投诉时，您需要保持冷静，积极配合市场监督管理部门的调查，并提供必要的证明和解释。同时，您也需要加强内部管理，确保公司的实际经营地与营业执照上的地址保持一致，以避免类似问题的再次发生。